Minkälainen palvelualusta tukisi parhaiten Suomen koulutusvientiä? Kokosimme yhteen eri sidosryhmät yritysmaailmasta, instituutioista, koulutustoimijoista sekä tukifunktioista ja rakensimme 1 päivän työpajassa 8 palvelualustaideaa teemana World Education 3.0 platform. Asiakkaanamme oli Nokia Open Network Ecosystem ja startup…
Kartoitimme kunnallisen terveyskeskuksen ajanvarauskokemuksen sekä uuden sähköisen ajanvarauspyyntöpalvelun osana palvelukokonaisuutta. Kokemuskartoituksen tuottaman ymmärrysdatan avulla tunnistimme selkeät kehityskohdat sekä palveluekosysteemissä että itse palvelussa. Asiakkaamme pääsi samantien toteuttamaan osan kehityskohteista. Asiakkaamme oli startup Klinik Healthcare Solutions. Miten…
Toimme palvelumuotoiluajattelun, prosessin ja työkalupakin SOS Lapsikylän avuksi – rakensimme yhdessä uutta tekemisen tapaa sekä asiakasviestinnän 3.0 mallia. Olimme fyysisesti päivän viikossa 6kk ajan valmentamassa ja sparraamassa. SOS tiimi oppi tekemällä muotoiluajattelun periaatteet, hyödynsi palvelumuotoiluprosessia…