Dearcustomer Design Oy Monica Uusiniemi
  • Meistä
  • Miten voimme auttaa?
  • Lähdetään liikkeelle!
  • Referenssit

Luodaan yhdessä
kestävä kilpailuetu

Rakennamme kohtaamisia, joilla on merkitystä

Olemme poikkitieteellinen tiimi, joita yhdistää intohimo asiakaskokemuksen kehittämiseen – bisnes- ja palvelumuotoilijoita erilaisilla kokemustaustoilla. Palvelumuotoilu on meille verbi – yhdessä tekemällä ja ketterästi kokeilemalla opimme ja muutumme nopeammin.

Teemme asiakas- ja työtekijäkokemuksesi näkyväksi sukeltamalla arkeen – ihmiskeskeisesti tarpeisiin, toiveisiin ja unelmiin. Ja samalla tunnistamme kehittämisen paikat ja liiketoimintasi kasvun mahdollisuudet. Näkyvää kokemusta on myös helpompi johtaa ja kehittää.

Koskettavat kohtaamiset erottuvat. Kokemus antaa mahdollisuuden rakentaa kilpailuetua tässä muuttuvassa maailmassa. Lisäksi sukeltamalla asiakkaasi kokemukseen löydät uusia mahdollisuuksia palvella, jopa myös uusia kohderyhmiä. Älä myy vaan tunnista tarve, eurot seuraavat perässä.

Oivallus ja innovaatio antaa meille mahdollisuuden kasvaa ja olla osa asiakkaamme elämää, myös huomenna.

Miten voimme auttaa?

Aloita tästä – Kokemuskartoitus
Miltä asiakas- tai työtekijäkokemuksesi näyttää? Mitä arvoa tuotat asiakkaallesi?

Autamme tekemään asiakaskokemuksesi näkyväksi ja konkreettiseksi, löydämme solmukohdat ja etenkin mahdollisuudet. Ulkopuolelta näkee paremmin sisään. Usein pienilläkin teoilla voi olla suuri vaikutus – työntekijöiden tai asiakkaiden hurmaamisessa.

Tuomme uusia näkökulmia olemassaoleviin haasteisiin ja etenkin oivalluksia niiden ratkaisemiseen. Sekä mahdollisuuksia kasvuun asiakastarpeiden tunnistamisen kautta.

Kehity – Tiekartta
Miten edetä asiakas- tai työntekijäkokemuksen kehittämisen kanssa? Millä askelilla viet kokemuksesi lähemmäksi aitoa erottuvuutta ja kestävää suhdetta?

Autamme sinua määrittämään kokemukselle tahtotilan ja luomaan strategian sen saavuttamiseksi. On kyse sitten uuden palvelukonseptin kehittämisestä ja liiketoimintamallin luomisesta sen perustaksi, myynnin palvelullistamisesta tai tekemisen mallin uudistamisesta. Yhdessä sinun ja asiakkaittesi kanssa.

Ota omaksesi – Palvelumuotoilija avuksi projektiin
Mitä voisimme tehdä toisin? Miten jalkauttaa muutos käytännön tasolle? Miten ruokkia innostusta ja luoda innovaatioiden avulla uutta kasvua?

Saat meidät käyttöösi joko projektiluonteisesti tai vuokraosaajina oman porukkasi tueksi. Autamme teitä tuomalla uusia tapoja, keinoja ja ajatusmalleja tekemisen tueksi – muutos ja kasvu rakennetaan yhdessä ja askel kerrallaan.

Käytämme fasilitoinnin, palvelumuotoilun ja muutoksen mahdollistamisen apuvälineitä yhteisen ajatusmallin luomisessa, tekemisen tapojen muutoksessa sekä uusien palvelukonseptien kehittämisessä. Asiakaskeskeisyys on lähtökohtamme, uskomme ihmisoivallukseen yrityskulttuurin muutosvoimana ja kasvun mahdollistajana.

Mitä sinä tarvitset?

JUTTUHETKI

Tulen vaikka teille kahville niin vaihdetaan ajatuksia ja sparraillaan yhdessä!

Tule kahville!

PROJEKTI MIELESSÄ

Sinulla on jo mielessä tietty projekti, johon haet apua – sovitaan suoraan palaveri.

Sovitaan tapaaminen

OSAAJA AVUKSI

Tarvitset määräajaksi osaajaa – palvelumuotoilijaa, konseptisuunnittelijaa tai vaikka projektivetäjää kokemuksenne kehittämiseksi.

Lets do it!

DearCustomer Design

Luomme merkityksellisiä kohtaamisia!

Osoite

Aalto Start-up Center
Otakaari 5
Otaniemi
Finland

Kontaktit

Monica Uusiniemi 358 400 606 492
monica.uusiniemi@dearcustomer.fi
etunimi.sukunimi@dearcustomer.fi

DearCustomer Design Oy
Y-tunnus 2720303-5

Email
Twitter
LinkedIn
Skype